PZ-Management-Kongress

Das E-Rezept wird den Gesundheitsmarkt tiefgreifend verändern. Welche Chancen und Risiken der Wandel mit sich bringt und wie die Apothekerschaft ihn mitgestalten kann, war Thema auf dem PZ-Managementkongress in Palma de Mallorca.

Von Impfen in der Apotheke über die Reform des Botendiensts bis hin zu E-Rezept und Apothekerausweis – die Podiumsteilnehmer diskutierten beim PZ-Managementkongress auf Mallorca über die Herausforderungen der Branche und die aktuelle politische Lage.

2018 war ein recht innovativer Jahrgang bei den neu auf den Markt gekommenen Arzneistoffen. Für die Apotheker wird es zunehmend schwierig, hier den Überblick zu behalten. Ein Best-of präsentierte Sven Siebenand, stellvertretender Chefredakteur der PZ.

Eine Krise wirft uns aus der Bahn und kann unsere Existenz bedrohen. Dr. Reiner Kern erklärte beim PZ-Management­kongress auf Mallorca, wie sich Apotheker auf schwierige Situationen vorbereiten können.

Die Zeichen stehen gut, dass die Apotheker einige ihrer Ziele erreichen. Doch sie müssen jetzt handeln, betonte der Vorsitzende des Deutschen Apothekerverbands, Fritz Becker, beim PZ-Management­kongress auf Mallorca.

Die Zinsen sind und bleiben niedrig: Wer Geld braucht hat Glück, wer anlegen möchte nicht, berichtete Andreas Onkelbach von der Deutschen Apotheker- und Ärztebank auf dem PZ-Managementkongress in Palma de Mallorca.

Innovative Arzneimittel werden immer anspruchsvoller in der Anwendung. Wie kann der Apotheker Ärzte bei neuen Arzneimitteln unterstützen, ohne belehrend zu wirken? Darüber sprach Professor Dr. Theodor Dingermann beim PZ-Managementkongress.

Die Sicherung der IT-Infrastruktur in der Apotheke ist ein wichtiges Thema. Beim PZ-Managementkongress auf Mallorca hat Sven Harmuth, Key Account Manager bei Awinta, darüber gesprochen, wie Gesundheitsdaten richtig geschützt werden können.

Mehr Bestätigung vom Kunden bedeutet mehr Freude bei der Arbeit. Fortbildungen sind dabei der Schlüssel, sagt Marpinion-Geschäftsführer Dr. Andreas Folkmann beim PZ-Management­kongress.

Das Gehirn fit halten wollen alle. Was bei der Alterung des Gehirns passiert und wie man sie aufhalten kann, berichtete der Neurobiologe Martin Korte beim PZ-Managementkongress in Palma de Mallorca.

Zwei Führungsgenerationen in einem Familienunternehmen – wie kann das funktionieren? Beim PZ-Managementkongress in Palma de Mallorca berichteten die Apothekerinnen Sabine und Heike Gnekow über ihre Erfahrungen.

Wie effizient ein Team zusammenarbeitet, hängt stark von der Führung ab. Vor allem bei Mitarbeiterwechseln. Welcher Führungsstil wann angemessen ist, berichtete Kirsten Lennecke beim PZ-Managementkongress auf Mallorca.

Rechtsanwältin und Steuerberaterin Martina Heppt erklärt, welche Probleme bei der Nachlassregelung auftauchen können. Sich frühzeitig damit zu befassen, zahlt sich aus.

Gehaltsverhandlungen führen die wenigsten gerne. Wie Apothekenleiter die Situation meistern und warum klare, gerechte Strukturen in der Gehaltspolitik so wichtig sind, erklärte Andreas Nagel auf dem PZ-Managementkongress.

Nicht nur das Gehalt muss stimmen, damit die Mitarbeiter zufrieden sind. Auch andere Faktoren entscheiden Anke Kunigkeit zufolge über den Erfolg einer Apotheke. Da hob die Personalbetriebswirtin beim PZ-Managementkongress hervor.

Neugier ist der Beginn von allem. Welches Potenzial zudem in dieser Eigenschaft steckt, erklärt die Kommunikationstrainerin Margit Hertlein beim PZ-Management­kongress auf Mallorca. 

Deutschland braucht den Versandhandel mit rezeptpflichtigen Arzneimitteln nicht – das stellte Dr. Andreas Kiefer erneut klar. So seien die Apotheker vor Ort in der Lage, die flächendeckende Arzneimittelversorgung sicherzustellen.

»Jeder Tag, an dem Sie nichts machen, wird Ihr Geld weniger wert!« – dieses Fazit zog Andreas Onkelbach von der Deutschen Apotheker- und Ärztebank. Und das, obwohl wir laut Onkelbach gerade in der »besten aller Welten« leben.

»Das ist keine Raketenwissenschaft«, beteuerte Christian Krüger, Geschäftsführer NGDA und meint damit das deutsche Arzneimittelfälschungs-Schutzsystem Securpharm, an das sich bis Februar 2019 alle Hersteller, Apotheken...

Die Digitalisierung bietet Apotheken viele Chancen, sich im Wettbewerb von der Konkurrenz abzusetzen. Davon ist Awinta-Vertriebsleiter Mario Amthauer überzeugt.

Ab 25. Mai braucht jede Apotheke einen Beauftragten für den Datenschutz. Davon geht zumindest VSA-Geschäftsführer Roman Schaal aus, wie er beim Kongress deutlich machte. Hintergrund ist die DSGVO...

»Apotheken sind sowas von analog – aber im bestverstandenen Sinne.« Wie Professor Dr. Andreas Kaapke zu diesem Schluss kommt, erklärte er in seinem unterhaltsamen Vortrag beim PZ-Managementkongress auf Mallorca.

Auch ohne Versandhandelserlaubnis können Apotheken für ihre Kunden gut präsent im Internet sein, meint Dr. Björn Schittenhelm, Inhaber von zwei Apotheken in der Kleinstadt Holzgerlingen in Baden-Württemberg.

In Zeiten, in denen sich das Fachwissen innerhalb weniger Jahre oder gar Monate verdoppelt, braucht es eine neue Lernstrategie. Diese These vertrat Dr. Mathias Schindl aus der Geschäftsführung des Wissensportals Marpinion.

»Ständig im Dialog mit den Mitarbeitern – wie mache ich das? Und wie mache ich es richtig?« Dass es für Apothekenleiter nicht immer einfach ist, mit dem Team im Gespräch zu bleiben, machte Dr. Jutta Degenhardt von der Treuhand Hannover deutlich.

Wer souverän auftreten möchte, sollte sich seine Stärken vor Augen führen. Das hat ABDA-Pressesprecher Dr. Reiner Kern den Teilnehmern des PZ-Managementkongresses mit auf den Weg gegeben. Entscheidend sei demnach vor allem...

Ordnungsgemäße Buchführung ist Pflicht – wie sich Verfahrens­doku­men­tationen für steuerlich relevante Betriebsprozesse und ein darauf zugeschnittenes internes Kontrollsystem am einfachsten handhaben lassen, erklärte der Rechtsanwalt...

Die Zusammenarbeit von Arzt und Apotheker ist häufig Schlüssel für eine erfolgreiche Therapie. Doch nicht immer gelingt die interprofessionelle Kommunikation, wie Kommunikationsexpertin Dr. Anna Laven deutlich machte.

»Soll ich Sie duzen, siezen, bitchen, ­aldern oder diggern?« Mit dieser Frage eröffnete Dr. Diana Marossek den PZ-Management-Kongress und stellte die Teilnehmer damit direkt auf ihren Vortrag über die Besonderheiten der neuen Umgangssprache ein.

Politisch müssen die Apotheker in dieser Legislaturperiode in kleinen Schritten denken. Das betonte ABDA-Vizepräsident Mathias Arnold bei der abschließenden Podiumsdiskussion. Für die kommenden Jahre haben Union und SPD...

Mit drei Kernforderungen wird die ABDA in den Bundestagswahlkampf 2017 gehen: die Stärkung der freiberuflichen Leistungs­erbringung und der flächendeckenden Versorgung mit Arzneimitteln sowie die Verbesserung...

Die SPD, die Grünen und auch Die Linke wollen eine Bürgerversicherung einführen und damit das duale System aus Gesetzlicher (GKV) und Privater Krankenversicherung (PKV) auf Dauer mehr oder weniger abschaffen. 

Die Zukunft der apothekerlichen Arbeit liegt auch in der Prävention und in der Gesundheitsförderung. Daran sollten sich die Apotheker künftig aktiv beteiligen, forderte die frühere SPD-Bundestagsabgeordnete Marlies Volkmer.

Apotheken erbringen immer mehr Leistungen. Bei der entsprechenden Anpassung der Vergütung bestehe aber nach wie vor Verbesserungsbedarf, so Fritz Becker, Vorsitzender des DAV, beim PZ-Management-Kongress in Palma de Mallorca. 

Im Regelungsfeld zwischen der EU und den Mitglied­staaten zeichnen sich in den vergangenen Jahren Liberalisierungstendenzen ab, die im Gesundheitsbereich zu einschneidenden Konsequenzen führen können. 

Für angestellte Schwangere und Eltern gibt es besonderen rechtlichen Schutz. Welche Regelungen in Apotheken zu beachten sind, erklärte Rechts­anwalt Martin Hassel beim PZ-Management-Kongress in Palma de Mallorca.

Eine bewusste und individuelle Preis­gestaltung ist das A und O für den wirtschaftlichen Erfolg einer Apotheke. Dabei geht es nicht um Sparpreise, sondern um ein intelligentes Ausschöpfen des Gestaltungsspielraums. 

Wer gute Mitarbeiter sucht, muss auch etwas dafür tun. Was genau, erfuhren die Teilnehmer des PZ-Management-Kongresses von Alexander Ravati (Foto), dessen Seminare pro Jahr mehr als 1000 junge Pharmazeuten besuchen.

Aus der Fülle an Kennzahlen sollte sich ein Apothekenleiter die Schlüsselwerte heraussuchen, die für das Erreichen der eigenen Ziele entscheidend sind. Diesen Rat gab der Diplom-Ökonom Guido Michels von der Treuhand Hannover.

Mit OTC-Arzneimitteln und Produkten aus der Freiwahl lässt sich Geld verdienen, weil die Apotheke die Preise selbst bestimmen kann. Margen von durchschnittlich 40 Prozent in der Freiwahl und 30 Prozent bei OTC machen das Segment attraktiv. 

In welchem Umfeld entstehen neue Ideen und was ist die Voraussetzung für Kreativität? Diese Fragen beleuchtete Neurowissenschaftler Henning Beck (Foto) beim PZ-Management-Kongress in Palma de Mallorca.

Nicht auf den Preis, sondern auf pharmazeutische Kompetenz und Erreichbarkeit setzt die Privilegierte Adler-Apotheke in Hamburg-Wandsbek. Seit zehn Jahren ist die Apotheke an 365 Tagen von 8 bis 24 Uhr geöffnet. 

Um in der Flut von Informationen und Werbereizen wahr­genommen zu werden, muss ein Unternehmen offensiv auffallen. Was das für Apotheken bedeutet, erklärte Reiner Kern beim PZ-Management-Kongress in Mallorca.

Die Apotheke hat auch angesichts drohender Konkurrenz von Internetapotheken nichts zu befürchten, da ist sich Andreas Kaapke, Professor für Betriebswirtschaft und Handel an der Dualen Hochschule in Stuttgart, sicher. 

Per Internettagebuch zu besserer Kundenbindung: Blogs stellen eine inter­aktive Alternative zur klassischen Homepage dar. Auf die Vorzüge dieses Kommunikationsmediums wies Andreas Binninger, Inhaber der Neander-Apotheke in Düsseldorf...

Apotheken sollten in sozialen Netzwerken sichtbar sein. Dafür plädierte Dirk Vongehr (Foto), Apotheker aus Köln, beim PZ-Management-Kongress in Palma de Mallorca.