Menschen mit Arthrose, die nach NEM-Präparaten in der Apotheke fragen, sollten darauf hingewiesen werden, dass Produkte unbekannten Ursprungs, mit groß angelegten Werbeversprechen und aus unklaren Quellen, insbesondere aus dem Internet, aufgrund mangelnder Sicherheit nicht zu empfehlen sind. NEM sollten grundsätzlich als Therapiebegleitung oder Therapieversuch angesehen werden und letztlich Teil eines Behandlungskonzeptes sein, das eine ärztliche und physiotherapeutische Betreuung beinhaltet.
Zusätzlich sollten Ernährungsempfehlungen umgesetzt werden, die insbesondere das Gewichtsmanagement betreffen, und Bewegung im Alltag integriert werden. Vor allem gelenkschonende Sportarten wie Schwimmen oder Radfahren sind zu empfehlen, um die umliegende Muskulatur zu erhalten und so die Funktion des Gelenks zu unterstützen. In schweren und weit fortgeschrittenen Fällen werden individuell auch Endoprothesen in Betracht gezogen.