Wie geht es weiter mit den pharmazeutischen Dienstleistungen?

Seit Juni 2022 können die Apotheken fünf genau definierte pharmazeutische Dienstleistungen anbieten, für die die Krankenkassen die Kosten übernehmen müssen. Dafür stehen pro Jahr 150 Millionen Euro bereit.

Bislang sind viele Apotheken noch nicht dazu gekommen, das neue Angebot umzusetzen. Einer Blitzumfrage der ABDA von Anfang November zufolge hat zwar bereits jede zweite Apotheke in Deutschland eine oder mehrere pharmazeutische Dienstleistungen durchgeführt. Bislang wurde jedoch nur ein kleiner Teil des Honorars ausgeschüttet.

»Gerade die Medikationsanalysen bringen viel und machen wirklich Spaß«, sagt Stefan Göbel, Apothekeninhaber aus Heringen und Mitglied im Expertennetzwerk pharmazeutische Dienstleistungen der ABDA – Bundesvereinigung Deutscher Apothekerverbände. Sein Team sei hoch motiviert, doch in den letzten Wochen angesichts krankheitsbedingter Ausfälle nicht so oft wie erhofft dazu gekommen.

Dabei seien die Patienten begeistert und auch deren Ärzte sehr offen für die Hinweise aus der Apotheke. »So erfahren sie mehr darüber, was die Patienten wirklich mit ihren Medikamenten machen«, gibt Göbel das Feedback wieder. Er sagt aber auch: »Politik und Krankenkassen müssen anerkennen, dass wir in den Apotheken derzeit schon maximale Leistung bringen, um angesichts von Personalausfällen und Lieferengpässen unsere Kernaufgabe, die Arzneimittelversorgung, aufrechtzuerhalten.« Er wünscht sich endlich Rahmenbedingungen, die den Apotheken genügend Luft verschaffen, deutlich mehr pharmazeutische Dienstleistungen im Alltag durchzuführen.

Göbel steht mit seiner Meinung nicht allein: Eine aktuelle Interviewstudie unter Federführung der Hamburger Apothekerin Dorothee Michel kommt zu dem Schluss, dass Apothekeninhaber durchaus aufgeschlossen für die neuen Dienstleistungen sind, es jedoch schwierig finden, diese wirtschaftlich abzubilden. Für die Etablierung wünschten sich die 21 Interviewten unter anderem eine Reduktion der Bürokratie, Öffentlichkeitskampagnen sowohl an Patienten als auch andere Gesundheitsberufe gerichtet, mehr Einbindungsmöglichkeiten von PTA, aber auch konkrete Hilfe bei der Implementierung in der eigenen Apotheke durch externe Berater (DOI: 10.21203/rs.3.rs-2132054/v1).

»Unser Ziel für 2023 ist, die pharmazeutischen Dienstleistungen in die Fläche zu bringen«, sagt ABDA-Präsidentin Gabriele Regina Overwiening. »Dafür werden wir weitere Materialien und Fortbildungsbausteine erarbeiten.« Über ein Projekt vor Ort in Apotheken soll geprüft werden, was wirklich bei der Umsetzung hilft. Auch innovative Ansätze aus der Kollegenschaft werden gefördert. So unterstützt die Förderinitiative pharmazeutische Betreuung Projektarbeiten rund um die Dienstleistungen wissenschaftlich und finanziell.

Ein weiterer Fokus liegt auf der Bewerbung der Dienstleistungen bei den Patienten. Seit Sommer 2022 gibt es bereits verschiedene Materialien, um das Angebot bei den Patienten bekannt zu machen, zum Beispiel Informationsbroschüren und Plakate.

»2023 werden wir die pharmazeutischen Dienstleistungen direkt bei den Patienten bewerben«, kündigt ABDA-Vizepräsident Mathias Arnold an. Voraussichtlich ab Januar bietet die ABDA animierte Grafiken an, die die Apotheken für ihre digitalen Kanäle nutzen können. Für die sozialen Medien wird ein Erklärvideo zur Medikationsberatung entwickelt. Apotheker können diese digitalen Angebote über www.apothekenkampagne.de herunterladen.

»Im Februar wird eine groß angelegte Anzeigenkampagne in Zeitschriften starten, die eher eine ältere Leserschaft ansprechen«, so Arnold. Im Sommer 2023 ist eine zusätzliche Plakatkampagne an Bahnhöfen und anderen stark frequentierten öffentlichen Plätzen angedacht. »Diese vielfältigen Maßnahmen aus dem Kampagnenbereich werden durch die Pressearbeit der ABDA unterstützt«, verspricht der ABDA-Vizepräsident.