 |  | Daniela Hüttemann |
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11.09.2026 15:00 Uhr |
Neben fachlicher Fortbildung brauche es auch digitale und kommunikative Kompetenzen, Prozess- und Innovationskompetenz und vor allem den Mut, mehr Verantwortung zu übernehmen, und ein größeres Selbstbewusstsein.
Apothekenteams müssen lernen, die Patienten aktiv anzusprechen, die passende Dienstleistung anzubieten und deren Wert und Nutzen zu erklären. »Das ist kein Aufschwatzen oder Übertherapieren, das ist gute Versorgung«, betonte Lucas. »So können wir aus dem Arzneimittelkontakt einen echten Gesundheitskontakt machen.« Die Arzneimittelabgabe bleibe auch in Zukunft die wesentliche Aufgabe. »Aber wir fragen nicht mehr nur, welches Arzneimittel, sondern auch, was der Patient noch für seine Gesundheit braucht, vielleicht eine Schulung, Blutdruckmessung oder Impfung. Wir gehen nicht weg vom Arzneimittel, sondern denken vom Arzneimittel weiter.«
