 |  | Robert Hübner |
| | Hermann Wätzig |
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02.03.2025 08:00 Uhr |
Ist auch die Beratung zu »einfachen« Kundenfragen zur Selbstmedikation denkbar? Um diese Frage zu beantworten, muss man definieren, was einfache Fragen sind und ab wann die Fragen zu komplex werden. Diese Abgrenzung ist schwierig. Deshalb sagt die KI-Strategie der ABDA, dass zunächst nur eine Unterstützung bei der persönlichen Beratung möglich ist.
Wichtig ist daher – zumindest für die nächsten Jahre –, dass KI immer nur empfehlenden Charakter hat; dies entspricht einem Antrag auf dem Deutschen Apothekertag 2024. Die KI kann aber eine Brücke zwischen Mensch und Technik schlagen. Dazu sind Datensicherheit und Transparenz erforderlich.
Auch der »einfache« Einsatz von KI wird übrigens seit August 2024 in einer EU-Richtlinie geregelt (Artificial Intelligence Act) und der Einsatz im Gesundheitswesen unterliegt einer besonderen Sorgfaltspflicht. Nach Ablauf einer Übergangsfrist von zwei Jahren muss unter anderem gewährleistet werden, dass die KI gemäß der Betriebsanleitung bestimmungsgemäß eingesetzt wird.
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Hier der Original-Output von ChatGPT 4o am 27. November 2024 mit den Prompts:
»Und jetzt habe ich noch eine lustige Aufgabe: Bitte schreibe einen kurzen Dialog zwischen einem Karnevalsjecken aus Düsseldorf und einer Apothekerin. Der Jeck spricht rheinischen Dialekt und hat nach dem Rosenmontagsumzug Katerbeschwerden. Die Apothekerin berät ihn, was er dagegen tun kann und welche Arzneimittel dazu infrage kommen.«
Und nach einer zu stark dialektgeprägten Version heißt der zweite Prompt:
»Das gefällt mir schon ganz gut. Da die Szene in Düsseldorf spielt, sagen die Akteure nur »Helau« und nie »Alaaf«. Und die Apothekerin spricht im wesentlichen Hochdeutsch, vielleicht mit ein paar rheinischen Ausdrücken. Kannst Du das bitte mit diesen Vorgaben noch einmal wiederholen?«
Der kleine Fehler im letzten Satz des Jecken wurde bewusst nicht korrigiert.
Wie sich KI das Beratungsgespräch vorstellt
Jeck: »Helau! Mensch, wat war dat für’n Umzug! Aba jetz haut mich der Kater weg. Mein Kopp hämmert wie en Trommelkorps! Wat kann isch do maache?«
Apothekerin: »Helau! Da haben se aber joot jefiert, wat? Keine Sorge, dat kriegen mer hin. Wichtig ist zuerst, dass Sie ganz viel Wasser trinken. Und ich hab auch noch paar Tipps für Sie.«
Jeck: »Jo, Wasser hab ich schon en paar Pittermännchen innen Kopp jeschütt, aba wat künnte mer noch helfe?«
Apothekerin: »Wie wär’s mit Brausetabletten voller Elektrolyte, die bringen Sie wieder in Schwung. Un wenn der Kopf weiterhin lärmt, dann könnten Sie ein mildes Schmerzmittel wie Paracetamol nehmen.«
Jeck: »Dat jeht runter wie Öl! Un wat für’n Zuckerleckerli för den Magen? Heißt doch, wat Süßes kann och net schade.«
Apothekerin: »Vielleicht ne Banane, die gibt en schnellen Energieschub und tut auch dem Bauch gut. Un lassen Sie es ruhig angehen heute, ein letzter Karnevalstag ist schließlich auch ein Ruhetag!«
Jeck: »Joot, dat klingt wie Musik in meinen Ohren. Dann danke ich Ihnen, ich bin gleich wieder fit für den Endspurt gestern! Helau und vielen Dank!«
Apothekerin: »Helau! Und passen Sie gut auf sich auf, nächstes Jahr trinken wir alle ein Gläschen weniger, dat wäre vielleicht besser! Prost!«
