Kritik an Billigkasse

PZ / Bei der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen häufen sich die Beschwerden über die IKK-Direkt. Die Krankenkasse kommt offenkundig mit dem Ansturm neuer Versicherter nicht zurecht. Neukunden müsste monatelang auf ihre Versichertenkarte warten, kritisiert die Verbraucherzentrale. Telefonisch sei die Kasse kaum zu erreichen. Nach Angaben der Verbraucherzentrale räumt die Kasse die Überlastung ein, kann aber keinen Termin für Besserung in Aussicht stellen.

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