Wie geht es weiter mit »Pro AvO«?

Menk: Wir sind technologisch jederzeit startklar, haben aber auch immer betont, dass wir den richtigen Zeitpunkt für einen Markteintritt vom Termin der Einführung des E-Rezepts abhängig machen. Wenn die Infrastruktur für das E-Rezept Mitte des Jahres kommt, werden wir die apora-Technologie den Apothekern zur Verfügung stellen können. Bis dahin arbeiten wir mit Hochdruck an der Weiterentwicklung und kommen sehr gut voran. Zuletzt haben wir die Trusted-Shops-Zertifizierung erhalten. Das ist für Plattformen und insbesondere für den Apothekenmarkt keine Selbstverständlichkeit. Für unsere zukünftigen Endkunden aber auch für uns selbst ist das ein Beweis dafür, dass wir die »apora«-Technologie datenschutzkonform und userfreundlich aufgebaut haben. In den vergangenen Monaten haben wir parallel zur App auch die Web-Lösung von »apora« entwickelt. Damit sind wir breit aufgestellt und bieten jedem Nutzer die richtige Lösung.

Vonofakos: Aus technischer Sicht möchte ich hinzufügen, dass wir inzwischen eine Lösung für Apotheken gefunden haben, die sich mit ihrer Warenwirtschaft nicht an »apora« anschließen können. In diesem Fall müssen wir ja auch sicherstellen, dass die Plattform und letztlich der Kunde Informationen über die Warenbestände bekommen.

Vonofakos: Das passiert über eine Schnittstelle im Rowa-Automaten. »apora« kann die Bestände im Automaten auslesen.

Menk: Dann besteht die Möglichkeit, dass der Apotheker seine Preise über eine Schnittstelle ins System einstellt und wir von der Lieferfähigkeit des Großhändlers ausgehen. Das funktioniert dann so, dass der Apotheker uns seinen Großhändler mitteilt und auch sagt, in welchem Zeitraum nach der Großhandelsbelieferung er ein Produkt an den Kunden übergeben kann. Aus diesen beiden Daten können wir dem Kunden dann mitteilen, wann er sein bestelltes Produkt in der Apotheke abholen kann. Klar ist aber, dass der Apotheker die Abgabe des Produkts dann nochmal manuell in der Warenwirtschaft nachtragen muss.

Vonofakos: Nein, das Gegenteil ist der Fall. Das war bei uns nie geplant. Wir werden in der Produktbeschreibung, dort wo es ihn gibt, den AVP anzeigen und darauf hinweisen, dass die Preise der einzelnen Apotheke davon abweichen können. Und weil die Ergebnisliste der lieferfähigen Apotheke nur nach Entfernung und nach Abhol- bzw. Liefertermin sortiert werden kann, tritt der Preis in den Hintergrund. Im Übrigen testen wir unser Produkt und die neuen Entwicklungen fortlaufend sowohl mit Apothekern als auch mit Endkunden. Falls wir mit einer Idee daneben liegen, würde das bei den Tests angemerkt werden.

Vonofakos: Es ist klar, dass gewisse Gebühren entstehen. Aber die wesentliche Aussage ist: Wir wollen die Apotheke vor Ort stärken und sie nicht durch hohe Kosten schwächen. Geplant ist,  eine überschaubare monatliche Gebühr zu erheben, je nachdem welche Servicekomponenten man bucht. Darüber hinaus könnte es gestaffelte Transaktionsgebühren geben. In jedem Fall werden wir sicherstellen, dass sich kein Apotheker wegen der Gebühren gegen die Plattform entscheidet.

Vonofakos: Nein. Es ist sehr wichtig, hier eine Unterscheidung zu treffen. Nach wie vor wollen sowohl »Pro AvO« als auch Phoenix/Noventi mit einer einzigen Lösung in den Markt gehen. Aber zu »gesund.de« gehört ja viel mehr als »nur« eine Bestell-Plattform für Apotheker. Die Vision ist, dass der Kunde »gesund.de« grundsätzlich für alle Gesundheitsthemen nutzt und von dort bzw. darin einzelne weitere Angebote nutzt – unter anderem die Apotheken-Plattformtechnologie von »apora«. Bei der Erarbeitung dieser Lösung haben die beiden Joint-Ventures derzeit auch unterschiedliche Aufgaben. Phoenix/Noventi bauen das E-Rezept-Modul samt Anbindung an die Warenwirtschaft. Wir bei pro AvO kümmern uns aktuell um die OTC-Plattformtechnologie und die Einbindung der Hersteller, Zahlungsdienstleister und anderes mehr.

Vonofakos: Die Gehe befindet sich im Wandel. Als fünf starke Gesellschafter gehen wir davon aus, dass wir Wege finden auch die neue Eigentümerstruktur der Gehe in die bisher gut funktionierende Zusammenarbeit zu integrieren.

Vonofakos: Definitiv. Wir wollen die Apotheker weiterhin in die zukünftigen Erfolge von »Pro AvO« einbinden. Dazu peilen wir eine genossenschaftliche Struktur an, damit Apotheker direkt in die Entwicklung des Geschäftsmodells eingebunden werden können.