Die Stunde der Sieger |
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04.10.2004 00:00 Uhr |
Für die VSA Unternehmensgruppe hatte deren Vorstandschef Peter Mattis nicht nur die Gäste begrüßt, sondern auch die besondere Bedeutung von Marketing für die Zukunft der Apotheke unterstrichen. Professor Claudius Schmitz, Köln, hatte – umgeben von Kopien berühmter Plastiken aus vergangenen Jahrhunderten - gewohnt beschwingt die Eckpfeiler eines sinnvollen Apothekenmarketings dargestellt.
Der Marketingpreis 2004 besteht genau betrachtet aus vier Preisen: dem Preis für ein erfolgreiches aktuelles Marketingkonzept, einem Förderpreis für den Apothekenleiternachwuchs, einem Preis für ein besonders engagiertes Team und dem Lebenswerk-Preis. Der Apotheken Marketing Preis 2004 steht für ein umfassendes und erfolgreiches Marketing.
Die Jury hat unter 114 Bewerbern die Konzepte ausgewählt, die Beleg für ein anspruchsvolles und praxisnahes Marketing sind. Sämtliche Preisträger haben Mut, Ausdauer und Zielstrebigkeit bewiesen und somit Meilensteine für ein innovatives Marketing in der deutschen Apothekenlandschaft gesetzt. Sieger im Wettbewerb um ein besonders erfolgreiches aktuelles Marketingkonzept wurde Christoph Richter, Inhaber der i-Punkt-Apotheke in Augsburg.
Der Förderpreis ging an den Apotheker Ulrich Korn (Löwen-Apotheke, Barleben). Die Schwanen-Apotheke in Bad Hersfeld mit Ina Müller und Antje Kleinsteuber (Team-Preis) wurde ebenso ausgezeichnet wie Helmut Kehrhahn (Flora-Gesundheitszentrum, Elmshorn) für sein einzigartiges Lebenswerk.
Mit Christoph Richter gewann ein junger Pharmazeut, dessen strategisches Zielgruppen-Marketing aus dem Rahmen fällt. Neben der traditionellen Beratung der Kunden befasst sich die i-Punkt-Apotheke mit der abgerundeten Betreuung schwerstkranker Patienten. Das umfasst sowohl die Just-in-time-Produktion steril zuzubereitender Individualrezepturen wie auch eine dem Krankheitsstand und individuellen Bedarf genauestens angepasste Zusatzversorgung.
Hierfür stehen hochspezifisch ausgebildete Mitarbeiter, modernste Technik und ein optimiertes Warenwirtschaftssystem zur Verfügung. Christoph Richter wurde auch deshalb ausgezeichnet, weil er eine integrierte Versorgung lebt und nicht nur davon redet. Mit seinen Pflegediensten und dem Sanitätshaus schafft er die Voraussetzungen für eine verzahnte Qualitätsberatung aus einer Hand. Beim Kampf gegen eine schwere Krebserkrankung oder die lebensrettende Intensivbetreuung für Frühchen stellt er als ambulante Maßnahme das gesamte Spektrum notwendiger Gesundheitsmittel und -dienstleistungen bereit. Sein Motto lautet: Den Patienten im Ganzen sehen und ihn rundum beraten und betreuen.
Der zweite Preis ging an Dr. Gunther Fay (Staberg-Apotheke, Lüdenscheid) für seine besonders originellen und erfolgreichen Marketing-Aktionen wie zum Beispiel »Frauen brauchen Schokolade« oder »Welt der Gewürze«. Dritte wurde die Pharmazeutin Bärbel Schienerer-Krone (Wildeshausen). In der Kronen-Apotheke wird Kundenwertschätzung gelebt – so wie kaum an einem anderen Ort, betonte Jurymitglied Professor Dr. Hartmut Morck bei der Preisverleihung.
Sonderpreise verliehen
Der junge Förderpreisträger Ulrich Korn aus Barleben hat in einem schwierigen Umfeld durch seine mutige Entscheidung, die Apotheke optisch und organisatorisch auf die Zukunft vorzubereiten, gezeigt, wie erfolgreich eine kundenorientierte und beratungsaktive Apotheke sein kann. Korn versteht sich dabei als Pharmazeut und Kaufmann gleichermaßen.
Mit der Aktion »Leichter Leben in Bad Hersfeld«, die in ihren Grundzügen auf dem Konzept »Leichter Leben in Deutschland« aus Bayern basiert, hat das Team der Schwanen-Apotheke die Aufmerksamkeit auf sich gezogen. Besonders erwähnenswert war Jurymitglied Klaus Hölzel die Tatsache, dass auch während der Schwangerschaft und Abwesenheit der Inhaberin das ganze Team hundertprozentig engagiert die Marketing-Aktionen vorbereitet und durchgeführt hatte.
Die Erfolgsgeschichte des Lebenswerk-Preisträgers 2004, Helmut Kerhahn, ist eine Expansions-Story. Angefangen hat es 1970, als der Elmshorner Apotheker in einer 1-b-Lage eine Apotheke im Ärztehaus eröffnete. Anfangs waren es nur fünf Ärzte. Heute zählen zu der Flora Unternehmensgruppe acht Abteilungen. Hier arbeiten rund 70 Mitarbeiter in 26 verschiedenen Berufen der Gesundheitsversorgung: Die Flora Apotheke, das Flora Reformhaus, die Flora Fußpflege, das Flora Sanitätshaus, die Flora Reha-Hilfen, die Flora Schuhtechnik und der Flora Info-Treff. Geführt wir die Unternehmensgruppe heute von den Brüdern Dirk und Sönke Kehrhahn, die den Gedanken ihres Vaters und Senior-Chefs der »ganzheitlichen Versorgung« übernommen und in den letzten Jahren weiterentwickelt haben.
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