Wie Beratung am Handverkaufstisch gelingt

Viele eigene Erfahrungen aus der Praxis seien in das Buch eingeflossen, erzählte Schmidt im PZ-Podcast. »Apotheker am HV sind eine Sicherheitsbarriere und müssen sicherstellen, dass am Ende plausible Verschreibungen abgegeben werden«, so der Apotheker, der in Münster Pharmazie studiert hat und inzwischen als Filialleiter der Apotheke am Bahnhof in Reken im Münsterland arbeitet.

Zusammen mit dem Herausgeber des Buches, Hannes Müller, und dem Govi-Verlag sei ihm aufgefallen, dass ein gutes Arzneimittelkunde-Buch fehle, das auf die Praxis abziele. »Alle, die im Handverkauf arbeiten, müssen auf einem gleichen und guten Niveau sein. Da ist dann die Idee entstanden: Wie können wir das erreichen?«, so Schmidt, der zudem als Referent für Fortbildungen und für das Thema »Information und Beratung über Arzneimittel« im praxisbegleitenden Unterricht für Pharmazeuteninnen und Pharmazeuten im Praktikum arbeitet sowie im Dritten Abschnitt der Pharmazeutischen Prüfung das Fach „Pharmazeutische Praxis“ prüft.

Ursprünglich hatte er das Buch jedoch etwas anders geplant. »Auch wenn der erste Gedanke war, wir machen das für die PTA, ist der Übergang zwischen einer theoretischen Ausbildung zu einer praktischen Tätigkeit etwas, was ganz viele erleben«, sagte er: Auch für Pharmazeutinnen und Pharmazeutinnen im Praktikum, Wiedereinsteigerinnen und -einsteiger oder Kolleginnen und Kollegen aus dem Ausland, die sich auf Kenntnisprüfungen vorbereiten, sei das Buch geeignet.

Das Werk fasst die wesentlichen Aspekte der Arzneimittelkunde zusammen und erläutert die grundlegenden Prinzipien der Pharmakologie. Verschiedene Erkrankungen, etwa des Verdauungstrakts, des Stoffwechsels, Herz-Kreislauf-Systems oder der Niere sowie deren Therapien werden darin erklärt. Zudem stellt das Buch Einnahmehinweise, Wechsel- und Nebenwirkungen zu häufigen Arzneimittelgruppen und -Stoffen dar. Auf realen Fällen basierende Übungen sollen dabei unterstützen, Beratungsgespräche gezielt zu trainieren.

Im Gespräch mit PZ-Redakteurin Melanie Höhn geht Steffen Schmidt auf konkrete Fälle in der Praxis ein. Er erzählt, warum ihm vor allem das Übungskapitel im Buch am Herzen liegt und was er Berufseinsteigerinnen und -einsteigern rät, die noch unsicher im HV sind. Hören Sie dazu die neue Folge PZ Nachgefragt und abonnieren Sie den Kanal!