 |  | Ev Tebroke |
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12.03.2026 14:00 Uhr |
Der Versand von OTC-Arzneimitteln nimmt weiter Fahrt auf. / © Shop Apotheke
Neben den großen EU-Versendern gibt es zunehmend weitere Akteure, die den OTC-Versandmarkt bedienen. Erst kürzlich war etwa der Drogerie-Konzern dm auf den Zug aufgesprungen. Seit Dezember 2025 versendet er OTC-Produkte von einer Versandapotheke aus dem tschechischen Bor. Unter der Marke »dm-med« sind derzeit 2500 OTC-Produkte im Angebot. Auch andere Händler bieten apothekenrelevante Produkte wie rezeptfreie Medikamente, Nahrungsergänzungsmittel und diätetischen Lebensmittel sowie Produkte aus dem Bereich Dermokosmetik an.
Welche Anbieter bei den Konsumentinnen und Konsumenten beliebt sind oder es mit Blick auf den OTC-Versand werden könnten, das verdeutlicht das aktuelle Ranking der Unternehmensberatung Sempora. In einem Vorabauszug zur bald erscheinenden OTC- und Arzneimittelmarktstudie 2026 haben die Analysten folgende zehn Händler gelistet: Doc Morris, Shop Apotheke, Amazon, dm, Rossmann, Müller, Medikamente-per-klick, Apodiscounter, Rewe und Aldi.
Sempora hat die über 1000 teilnehmenden Konsumentinnen und Konsumenten gebeten, 10 ausgewählte Handelsunternehmen mit Blick auf ihre Attraktivität als (mögliche) Versandapotheke in Rangfolgen zu bringen. Vorausgesetzt werden sollte, dass das gesamte für die Kundschaft relevante Sortiment an rezeptfreien Arzneimitteln bei allen untenstehenden Händlern online zu kaufen ist.
Auf die Frage, welchen Händler sie für den OTC-Einkauf am ehesten präferierten, landete Shop Apotheke auf Platz 1 gefolgt von Doc Morris auf Platz 2, der sich gegenüber 2025 wieder knapp vor dm positionieren konnte. Dm liegt auf Platz 3, vor Amazon auf Platz 4. (Die Plätze 5 bis 10: Medikamente-per-klick; gefolgt von Apodiscounter, Rossmann, Rewe, Aldi und Schlusslicht Müller).
Beim Preisranking steht dm aus Kundensicht an der Spitze. Laut Umfrage erwarten die Kunden dort die besten Preise. Shop Apotheke landete auf Platz 2, Doc Morris auf Platz 3, (4: Amazon, 5:Aldi, 6: Apodiscounter, 7: Medikamente-per-Klick, 8:Rewe, 9: Rossmann, 10: Müller).
Auch zum Thema Gesundheitskompetenz wurden die Konsumentinnen und Konsumenten nach ihrer Einschätzung der Händler gefragt: Hier führt Shop Apotheke vor Doc Morris. Dm belegt Platz 3, gefolgt von Medikamente-per-Klick, Apodiscounter, Rewe, Amazon, Rossmann, Aldi und Schlusslicht Müller.
»Es ist beeindruckend, wie schnell dm sich in den Köpfen der Konsumenten auch als Versandapotheke – trotz noch überschaubaren Umsatzvolumens - etabliert hat«, kommentiert Thomas Golly, Managing Partner von Sempora Consulting, das Ergebnis.
Die beiden großen etablierten Versender Shop Apotheke und DocMorris sowie Amazon und dm haben laut Analysten derzeit die stärksten Positionen bei den Konsumentinnen und Konsumenten. »Diese vier Akteure dominieren auf Sicht eCommerce bei OTC. Wer hier was werden will muss an diesen Playern vorbei«, betont Sempora-Managing Partner Ulrich Zander.
Unlängst hatte auch Drogeriekonzern Rossmann angekündigt, noch in diesem Jahr mit einem OTC-Versand starten zu wollen. Die Plattform Amazon hat im vergangenen Jahr den OTC-Versand ebenfalls stark ausgebaut. Der Apothekenumsatz legte 2025 um 21 Prozent zu.
