Pharmazeutische Zeitung online

Neugier weckend fragen

24.04.2000  00:00 Uhr

Es lohnt sich, in der Apotheke Fragen einzusetzen,

  • die neben dem Kopf auch den Bauch des Kunden ansprechen,
  • durch originelle Aufhänger und individuelle Ansprache Interesse und Neugier wecken,
  • den Kunden weder über- noch unterfordern,
  • Fürsorge und Kooperationsbereitschaft signalisieren,
  • in der Sprache des Kunden formuliert sind.

Anschrift der Verfasserin:
Dr. Annelie Gläßer,
Dortstraße 2,
09526 Pfaffroda-Haselbach
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