Neugier weckend fragen

Es lohnt sich, in der Apotheke Fragen einzusetzen,

• die neben dem Kopf auch den Bauch des Kunden ansprechen,
• durch originelle Aufhänger und individuelle Ansprache Interesse und Neugier wecken,
• den Kunden weder über- noch unterfordern,
• Fürsorge und Kooperationsbereitschaft signalisieren,
• in der Sprache des Kunden formuliert sind.

Anschrift der Verfasserin:
Dr. Annelie Gläßer,
Dortstraße 2,
09526 Pfaffroda-Haselbach

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