»Jede Apotheke kann dies leisten«

Meyer: Etwa 20 Patienten und die Zahl nimmt zu. Das geschieht über Mundpropaganda.

PZ: Was können Sie als Offizin-Apothekerin im Gegensatz zum Versandhandel den Kunden bieten?

Meyer: Viel. Wir kennen uns eben. Man muss den Menschen sehen und annehmen, dann kommt er auch mit seinen Problemen. Oft sind es heikle Themen, die wir ansprechen. Dazu ist viel Vertrauen nötig. Im persönlichen Gespräch frage ich jedes Mal, wie es geht. Ganz oft antworten die Kunden: gut, aber . . . Dann hake ich nach. Manchmal sehe ich schon bei der Begrüßung, dass ein Kunde beispielsweise abgenommen oder gelbe Augen bekommen hat, seit er bestimmte Medikamente nimmt. Oder Störungen in der subkutanen Fettverteilung. Darunter leiden Frauen besonders, weil man diese Veränderungen sofort sieht. Ich spreche die Leute darauf an und berate sie. Manchmal kann ich Patienten auch beruhigen, weil ich ihnen Angst nehmen kann. Das alles kann eine Hotline nie leisten.

PZ: Sind Sie in ein lokales Netzwerk eingebunden?

Meyer: In meiner Umgebung kenne ich Ärzte, Zahnärzte oder auch Spezialisten für kosmetische Chirurgie; ich weiß, wer HIV-Infizierte behandelt. Ich kenne Netzwerke und kann Patienten gezielt darauf hinweisen, wenn sie fragen. Übrigens lerne ich viel von meinen Patienten, wenn sie mir über ihre Erfahrungen berichten. Das ist ein lebendiger Austausch.

PZ: Viele HIV-infizierte Menschen leiden an psychischen Erkrankungen wie Burn-out und Depression. Können Sie als Apothekerin zur Bewältigung beitragen?

Meyer: Depressive Patienten brauchen Antidepressiva und eine Psychotherapie. Ich kann die Adherence in der Pharmakotherapie unterstützen, Einnahmehilfen erklären, die Motivation stärken und nicht-medikamentöse Maßnahmen empfehlen. Außerdem will ich die Menschen motivieren, dass sie rausgehen und sich nicht abkapseln. Aber es ist noch mehr: Oft wollen die Patienten einfach nur mit mir reden. Sie spüren, dass ich keine Berührungsängste habe, denn ich mag die Menschen und gehe auf sie zu.

PZ: Was raten Sie Kollegen, die sich in die Beratung von HIV-Patienten tiefer einarbeiten wollen?

Meyer: Man muss schon einiges lernen dafür, denn die meisten Patienten kennen sich gut aus. Mir helfen Fortbildungen, Vorträge und Gespräche mit Ärzten und Kollegen weiter. Als Apotheker sollte man zunächst die Arzneimittel in der Tripletherapie kennen. Unbedingt muss man Fachausdrücke parat haben und wissen, was CD4-Helferzellen und Viruslast bedeuten. Diese beiden Zahlen kennt jeder HIV-Patient, denn sie entscheiden über seine Therapie, manchmal auch über sein Leben.

PZ: Was wünschen Sie sich für Ihre Patienten?

Meyer: Die Diskriminierung im Alltag ist immer noch ein ganz großes Problem. Aber die Vorbehalte sind nicht gerechtfertigt. Beim alltäglichen Kontakt mit einem Infizierten steckt man sich nicht mit HIV an. Die Angst davor sollte endlich abnehmen. /