Schulterschluss gegen E-Rezept-Pannen

»Für unsere Patientinnen und Patienten ist eine stabile, schnelle und unkomplizierte Versorgung mit den verordneten Arzneimitteln höchst wichtig. Leider kommt die vom Bundesgesundheitsministerium und der Gematik aufgebaute E-Rezept-Struktur diesen Anforderungen derzeit nicht nach«, heißt es in einer gemeinsamen Presseerklärung der Heilberufler.

Dass es in dem neuen digitalen Verordnungssystem bereits seit einigen Wochen vermehrt zu flächendeckenden Ausfällen und Fehlern komme, sei »vollkommen inakzeptabel«, so Barbara Römer, Vorsitzende des Hausärztinnen- und Hausärzteverbandes, sowie Andreas Hott, Vorsitzender des Apothekerverbands Rheinland-Pfalz. »Immer wieder müssen wir Menschen vertrösten, weil die technischen Systeme, an die Praxen und Apotheken angeschlossen sind, ausfallen.«

Gematik und Bundesgesundheitsministerium (BMG) müssten dringend Lösungen finden, um die anhaltenden Störungen zu beenden. Diese sorgten in Praxen und Apotheken täglich für ein Versorgungschaos, das die Apotheken- und Praxisteams aber weder veranworteten noch beseitigen könnten.

Seit Wochen meldet die Gematik beinahe täglich Störungen und Beeinträchtigungen bei der E-Rezept-Verarbeitung. Um Pannen beim Dienstleister Medisign zu beheben, die über viele Tage hinweg in den frühen Morgenstunden auftraten, reiste eine Gematik-Abordnung sogar zum Standort des Dienstleisters nach Kaarst. Inzwischen ist diese Fehlerquelle beseitigt, dafür treten seit Anfang dieser Woche täglich Probleme mit der Gesundheits-ID auf.