E-Rezept-Infos auf allen Kanälen

Am 1. Januar 2024 ist es soweit, dann wird die elektronische Verordnung verpflichtend. Zwar können Apotheken E-Rezepte schon länger bedienen und seit Mitte 2023 ist auch die Einlösung via elektronischer Gesundheitskarte (EGK) in den Offizinen möglich. Aber mit dem ab Jahreswechsel gesetzlich vorgeschrieben E-Rezept dürfte es eine deutlich höhere Nachfrage und mehr Informationsbedarf seitens der Kundschaft in der Offizin geben. Damit Apotheken über das E-Rezept informieren und den Einlöseweg der Verordnung via EGK in der Apotheken vor Ort entsprechend bewerben können, hat die ABDA nach eigenen Angaben umfangreiches Material bereitgestellt.

Auf der Bestell- und Downloadplattform wurden demnach die Materialien für die Ansprache der Patientinnen und Patienten in der Apotheke um die EGK-Variante aktualisiert. Auf der Internetseite Apothekenkampagne seien Plakatmotive und Handzettel zu finden, die zum E-Rezept informieren, sowie ein FAQ-Papier, das dem Apothekenteam die Grundlagen des Verfahrens erläutern, häufige Fragen beantworten und es auf Anfragen von Patientinnen und Patienten vorbereiten soll.

Für die Kommunikation der Apotheke in den Social-Media-Netzwerken sei dort auch ein Erklärvideo zur EGK-Variante eingestellt, so die ABDA. Weiterer Content wie Postings und Graphic Posts zum Thema E-Rezept stehe ebenfalls dort im Posting Service und Sharepic Generator zur Verfügung. Auch könne in der Kommunikation auf die Info-Website zum E-Rezept für Patientinnen und Patienten hingewiesen werden.

Um die Einlösung der elektronischen Verordnung über die EGK gezielt zu bewerben, will die ABDA zudem am 1. Januar ein neues E-Rezept-Video in den sozialen Medien veröffentlichen. »Mit einem Augenzwinkern« vermittelt der Clip und sein Protagonist Ferdinand laut ABDA die Botschaft, dass das E-Rezept in die Apotheke vor Ort gehöre – egal, ob die Einlösung via EGK, Ausdruck oder die Gematik-App erfolge. Das Video soll ab dem 1. Januar heruntergeladen werden können.

Aber damit noch nicht genug: Last but not least sollen die Kammern und Verbände von der ABDA zusätzlich einen E-Rezept-Radiospot zur Schaltung im Rundfunk erhalten, informiert die Bundesvereinigung.

Auf der ABDA-Website können sich Apothekenmitarbeitende im Passwort-geschützen Bereich über das E-Rezept auf dem Laufenden halten und ein kontinuierlich aktualisiertes FAQ herunterladen. Darüber hinaus kann für regelmäßige Info-Updates der E-Rezept-Newsletter abonniert werden.